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09 Dez 2018
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Suporte

A TRIMATRIZ disponibiliza suporte técnico através de um quadro alargado de técnicos certificados pelos principais fabricantes de soluções informáticas, cobrindo as diversas vertentes de assistência, tais como

 

·         Help Desk

·         Suporte técnico telefónico

·         Assistência remota por telemanutenção

·         Suporte “on-site” a hardware e software

·         Instalação, parametrização e configuração de redes e sistemas conexos

·         Manutenção e Reparação de Equipamentos

·         Monitorização de sistemas

·         Contratos de assistência para manutenção preventiva e correctiva

 

 

Os serviços são prestados em diversas modalidades, como assistência pontual por chamada do cliente, packs de horas pré-comprados e contratos de assistência técnica, de forma a adequar a oferta de suporte técnico às diferentes necessidades e complexidade dos parques informáticos das empresas nossas clientes.


 
 

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