Assistência Técnica

A TRIMATRIZ disponibiliza suporte técnico através de um quadro alargado de técnicos certificados pelos principais fabricantes de soluções informáticas, cobrindo as diversas vertentes de assistência, tais como:

Help Desk
Suporte técnico telefónico
Assistência remota por telemanutenção
Suporte “on-site” a hardware e software
Instalação, parametrização, personalização e manutenção de software de gestão
Instalação, parametrização e configuração de redes e sistemas conexos
Manutenção e Reparação de Equipamentos
Monitorização de sistemas
Contratos de assistência para manutenção preventiva e correctiva

Os serviços são prestados em diversas modalidades, como assistência pontual por chamada do cliente, packs de horas pré-comprados e contratos de assistência técnica, de forma a adequar a oferta de suporte técnico às diferentes necessidades e complexidade dos parques informáticos das empresas nossas clientes.